Términos y condiciones

Gopfy es un servicio prestado por Gonzalo Damián Moreno, CUIT 20-39621311-8, con jurisdicción en Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina (en adelante, «Gopfy» o «nosotros»). Contacto: gonn.m@hotmail.com.

Gopfy es una aplicación web para emitir comprobantes electrónicos ante ARCA (ex AFIP): arma cada comprobante con los datos que cargás, lo transmite al web service de facturación electrónica y te muestra la respuesta. También te permite llevar tus clientes, tus productos y ver informes sobre lo que facturaste.

El CAE lo otorga ARCA, no nosotros. Si ARCA rechaza un comprobante, te mostramos el motivo que informa, pero no podemos aprobarlo por nuestra cuenta.

La responsabilidad fiscal por lo que facturás es tuya: a quién le facturás, por qué concepto, con qué importe, en qué fecha y con qué tipo de comprobante. La app sugiere el tipo de comprobante según tu condición frente al IVA y la de tu cliente, pero lo que se emite es lo que vos confirmás. Gopfy no es un servicio de asesoramiento contable ni impositivo: ante una duda sobre cómo facturar, consultá a tu contador.

Un comprobante con CAE no se puede modificar ni anular: así funciona el régimen de facturación electrónica. Si te equivocaste, se corrige emitiendo una nota de crédito o de débito, que la app te permite hacer desde el detalle del comprobante.

Para usar Gopfy tenés que ser mayor de edad y tener capacidad para contratar. Si usás la cuenta en nombre de una empresa, declarás que tenés facultades para obligarla.

Los datos que cargás —de tu empresa y de tus clientes— tienen que ser verdaderos y estar actualizados, porque con ellos se emiten comprobantes ante ARCA. Sólo podés emitir con un CUIT propio o con uno que te haya autorizado su titular.

Sos responsable de cuidar tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta. Si creés que alguien entró sin tu permiso, cambiá la contraseña y avisanos.

Podemos suspender una cuenta si se usa para emitir comprobantes con datos falsos o de un tercero sin autorización, para intentar acceder a datos de otras cuentas o para afectar el funcionamiento del servicio. Salvo que la urgencia no lo permita, te avisamos antes por email y te damos la oportunidad de explicarte. Una suspensión no te impide recibir tus comprobantes (sección 8).

Para emitir en tu nombre, Gopfy necesita un certificado digital de ARCA. La clave privada la generamos en nuestro servidor y se guarda cifrada; con ella armamos la solicitud (CSR) que vos presentás ante ARCA para obtener el certificado, y después lo subís a la app. La autorización para usar el servicio de facturación electrónica con ese certificado también la das vos, desde ARCA.

El certificado es tuyo. Lo usamos únicamente para emitir los comprobantes que vos pedís y para consultar a ARCA la información que la app necesita para hacerlo —por ejemplo, el último número autorizado de tu punto de venta—. Nunca lo usamos para otra cosa ni para operar otros servicios de ARCA.

Podés revocar el certificado o quitarle la autorización desde ARCA cuando quieras, sin pedirnos nada; desde ese momento la app no puede emitir en tu nombre. Al darse de baja la cuenta, la clave privada y el certificado se destruyen. Cómo los protegemos está en la sección 9 de la política de privacidad.

Sobre los datos de tus clientes que cargás en la app, vos sos el responsable y Gopfy los trata por tu cuenta, como prestador de servicios de tratamiento de datos en los términos del art. 25 de la Ley 25.326. Esta sección es el contrato que regula ese tratamiento.

Con esos datos, nos obligamos a:

• tratarlos sólo según tus instrucciones, que son las que das al usar la app —cargar un cliente, emitirle un comprobante, consultar un informe—, y únicamente para prestarte el servicio; nunca para un fin propio;
• no cederlos a terceros, ni siquiera para su conservación, salvo a ARCA al emitir y a los proveedores de infraestructura que describe la política de privacidad, que los tratan por nuestra cuenta;
• aplicar las medidas de seguridad técnicas y organizativas que exige el art. 9 de la Ley 25.326;
• guardar secreto sobre ellos en los términos del art. 10 de la misma ley, obligación que sigue vigente después de que termine la relación;
• avisarte si uno de tus clientes nos pide acceder, corregir o suprimir sus datos, para que lo resuelvas vos.

Vos, por tu parte, garantizás que esos datos los obtuviste de manera lícita, que podés tratarlos para facturar y que tus clientes saben que se usan para eso.

Nos encargás también conservar los comprobantes emitidos durante los diez años que exige la ley (art. 328 del Código Civil y Comercial). Al terminar la relación podés elegir entre que sigamos custodiándolos hasta que se cumpla ese plazo, o que te los entreguemos y los destruyamos (sección 8).

Hoy Gopfy es gratuito. Más adelante vamos a ofrecer planes pagos.

Antes de empezar a cobrar te vamos a avisar por email con al menos 30 días de anticipación, con los planes, sus precios y lo que incluye cada uno. Nunca te vamos a cobrar sin que elijas un plan y aceptes su precio. Si no querés pasar a un plan pago, podés darte de baja y llevarte tus comprobantes (sección 8). Cuando cobremos, te vamos a emitir el comprobante correspondiente por cada pago.

Cuando contrates un plan pago vas a poder revocar esa contratación dentro de los diez días corridos sin dar motivo y sin costo, como establece el art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Para eso vamos a publicar un botón de arrepentimiento visible desde la página principal, que no te va a pedir que ingreses a tu cuenta. Mientras el servicio sea gratuito no hay pago que revocar.

Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras, sin dar motivo y sin costo, desde Configuración → Dar de baja la cuenta, o escribiendo a gonn.m@hotmail.com. Si nos escribís desde el email de tu cuenta, no te pedimos nada más; si no, te vamos a pedir alguna verificación razonable de que sos el titular, sólo para que nadie pueda dar de baja una cuenta ajena. Al pedirla te llega un acuse por email, y te confirmamos la baja procesada dentro de las 72 horas.

Antes de procesarla, te mandamos un archivo con el detalle de todos tus comprobantes emitidos (fecha, tipo, número, CAE, cliente, líneas e importes), que podés abrir con una planilla de cálculo. Ese archivo lo podés pedir en cualquier momento, sin dar de baja la cuenta. El PDF de cada comprobante lo guardás vos desde la app mientras la cuenta esté activa, así que conviene hacerlo antes de pedir la baja.

Al dar de baja la cuenta, la clave privada y el certificado se destruyen y la cuenta deja de poder usarse. Sobre los comprobantes, elegís vos: o los seguimos custodiando por tu cuenta hasta que se cumplan los diez años de conservación obligatoria, o los destruimos una vez que te los entregamos, y desde ese momento conservarlos es responsabilidad tuya. Si no nos decís nada, los seguimos custodiando.

Podemos dar por terminado el servicio con un aviso por email de al menos 30 días, durante los cuales podés pedir tus comprobantes. Si dejamos de prestar el servicio en general, el aviso es el mismo y te entregamos tus comprobantes antes de cerrar.

Hacemos lo razonable para que Gopfy esté disponible todo el tiempo, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones: puede haber fallas, y a veces vamos a tener que hacer mantenimiento. Si es programado, intentamos hacerlo fuera del horario comercial.

Además, Gopfy depende de ARCA: si el web service de ARCA no responde, no se puede obtener un CAE, ni con Gopfy ni con ningún otro sistema. En ese caso la app te lo informa y no emite a ciegas: si una solicitud quedó sin respuesta, consulta a ARCA si el comprobante se autorizó antes de volver a intentarlo, para no emitirlo dos veces. Para esas situaciones, ARCA ofrece sus propios medios de emisión alternativos.

Respondemos por el buen funcionamiento del servicio y por los daños que cause un error nuestro, en los términos de la ley.

No respondemos por lo que no depende de nosotros, en particular:

• por el contenido fiscal de lo que facturás, ni por comprobantes emitidos con datos incorrectos que cargaste vos;
• por los rechazos, demoras o caídas de ARCA, ni por los cambios que el organismo haga en su normativa o en sus servicios;
• por lo que se haga desde tu cuenta con tu contraseña, si no nos avisaste que estaba comprometida;
• por fallas de tu conexión a internet o de tu dispositivo.

Nada de lo anterior limita los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor te reconoce cuando corresponde aplicarla, que no se pueden renunciar.

El software, el diseño y la marca Gopfy son nuestros. Te damos una licencia para usarlos mientras tengas la cuenta, y sólo para lo que el servicio ofrece: no podés copiarlos, revenderlos ni intentar acceder a su código.

Los datos que cargás son tuyos: los de tu empresa, tus clientes, tus productos y tus comprobantes. No adquirimos ningún derecho sobre ellos más allá de tratarlos para prestarte el servicio, como dice la sección 5.

Cada versión de estos términos se identifica por su fecha, que figura al principio de la página, y guardamos qué versión aceptaste y cuándo.

Cuando cambie algo que te afecte, te avisamos por email con al menos 30 días de anticipación, antes de que la versión nueva rija. Si no estás de acuerdo, podés darte de baja en ese plazo y llevarte tus comprobantes. Los cambios menores —redacción, datos de contacto— se publican directamente.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Si usás Gopfy como consumidor, ante un conflicto podés recurrir a los tribunales que te reconoce la Ley 24.240, incluidos los de tu domicilio, y a los organismos de defensa del consumidor. En los demás casos, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad de Córdoba.

En cualquier caso, te pedimos que antes nos escribas a gonn.m@hotmail.com: lo que se puede resolver, lo resolvemos más rápido nosotros.